作者:申耀科技观察
去年在疫情的影响之下,出现了大量居家、移动、分散和远程办公的工作场景,这给企业的办公和员工传统的坐班式工作模式带来了很大的挑战。
数据显示,2019年,国内远程办公人数只有500万人,但到2020年年初,这一数字便飙升至3亿,同样在去年年初复工复产、复商复市期间,更有超过1800万家企业采用了线上远程办公的模式,而根据IDC的预测,到2023年,中国60%以上的大型企业将对员工远程工作能力进行投资,确保员工能够独立、实时地协同工作,这种巨大的变化,在后疫情时代进一步放大了企业数字化转型的紧迫性。
例如,在不可预测的环境下,企业的关键基础架构如何保持稳定性和连续性?此外,当远程办公日益成为“新常态”,企业如何确保员工能够更加高效地使用企业内部的应用和资源,以提供良好的数字化体验,由此创造企业和员工更强的业务效率和生产力,不仅“刻不容缓”,更是“大势所趋”。
在此背景下,今年6月下旬,D1NET企业网联合戴尔科技集团和VMware举办的《后疫情时代,如何实现远程办公确保业务连续性?》线上直播活动中,就邀请到了多位企业客户、技术专家做客直播间。就当前远程办公场景中,最容易出现哪些问题?应该如何保证远程办公业务连续性等话题做了深入的沟通和交流,可以说在后疫情时代,为更多企业如何应对不稳定、不确定性环境,以及如何选择适合自身的远程办公解决方案提供了重要的借鉴和参考。(会议回放http://v.d1net.com/live/watch/general?id=m7b25ppo time=1624608470281)
科沃施的“疫时”新应变
我们知道,去年的疫情给企业带来了两个重要的改变:一方面是大幅度提高了企业数字化转型的速度;另一方面是企业的商业模式、管理模式、运营模式、工作模式也都发生了重大转变,由此也给企业的数字化转型提出了更高的要求。
科沃施中国区IT主管朱劲松对此就“感同身受”。作为一家具有165多年历史的大型作物种子企业,科沃施全球排名在前五位,并在87个多个国家和地区展开育种和销售业务,早在1997年就在北京设立了代表处,目前全球员工超过5700多人,每年的研发费用投入高达1.9亿欧元,在玉米、甜菜、谷物、油菜和向日葵等种子品种领域具有领先的优势。
但与此同时,科沃施这种国际化、跨区域的全球布局,在疫情期间也受到了很大的影响,主要体现在四个方面:一是进出口贸易受阻;二是,种子销售推广面临“三难”,包括交通、物流不通畅,导致种子种苗运输难,门店不能正常营业,导致农民出行购种难,以及经营人员不能正常工作,营销活动开展难;三是科研工作无法正常开展,各地新品种实验工作同样也难以落实;最后是基地生产工作也受到了影响,包括生产计划难定,种子质量难控制,原种难以到户等等。
朱劲松表示,经过一年多的努力,公司借助VMware Horizon on Dell EMC VxRail解决方案,让上述困难大部分都得以轻松化解。经此一“疫”,科沃施也意识到未来在数字化转型方面,仍然面临着诸多的挑战。例如,预计公司未来依然大部分人会在办公室之外工作,因此员工需要更加便捷的远程平台以支持生产和市场销售业务;研发团队需要更加高效的工作;同样,公司的管理层也需要借助更多的技术和数字工具,以确保未来在不确定的环境下业务的连续性和稳定性等等。
其实,科沃施面临的挑战仅仅是众多企业在疫时新常态下的一个“缩影”。来自《2021 VMware市场洞察报告》的调查也显示,疫情之后,很多企业就开始加速数字化转型,其中远程办公的使用量增加了72%;公有云使用量增加了71%;现代化应用增加了58%;而SaaS应用也增加了51%。可见,加速数字化转型,已不再是企业的一道“选择题”,而是企业必须面对的一道“必答题”。
更为关键的是,这也意味着要化解当下大部分企业遭遇的普遍性难题,除了要加速数字化转型以满足企业内外变革的要求之外,也需要站在更加宏观和顶层设计的角度,加强员工在公司之外办公和在家办公所需的技术资源建设,同时重新评估公司的关键基础设施,以满足核心业务的灾难性恢复和业务连续性方面的要求,并以此统筹谋划和布局未来企业的数字化转型之路。
未来四大挑战
事实上,如果说过去几年,大部分企业还在不紧不慢的走向数字化转型之路,那么此次疫情则暴露出了企业缺乏数字化的“韧性”,很多企业已意识到,面对未来的挑战,企业的办公协作模式需要变得更具弹性和灵活性。因此,从经历变化,到适应变化,再到系统性的打造适应未来数字化转型的办公协作模式已是“当务之急”。
首先,是稳定性,在全新的环境之下,各种新型场景化应用的出现,无疑对企业的数字化能力提出了更高的要求,特别是核心基础架构如何确保稳定性是重中之重。可以说,没有稳定、健壮的数据中心基础设施确实难以应对突如其来的挑战。
其次,是连续性,在不确定的环境下,如何保持业务的连续性也成为企业需要重新思考的问题。特别是受限于物理空间的隔离,很多企业的办公协作变得异常困难,因此企业也希望远程办公解决方案能够规范和快速的响应,以支持全新的工作方式,并最大化的增强业务的连续性管理。
在戴尔科技集团企业级云计算以及超融合架构师张磊看来,疫情的出现某种程度上正是企业数字化转型的“试金石”,可以看到的是疫情之后,越来越多的企业也开始对基础设施做转型和升级,从原有的老三层架构向新三层架构去做转变,而支撑这种转变的关键角色,就是超融合架构,超融合不仅可以给企业带来更强的稳定性,同时也能够解决运维方面的挑战,更好地保障企业的业务连续性。
第三,是安全性,随着企业上云的加速,企业需要保护的系统和数据越来越多,而且可能分散在不同的混合云环境之中,这就让维护数据安全和隐私变得日益急迫和困难。此外,远程办公的增加,同样也让网络攻击逐渐增多,且攻击的类型更是“花样百出”,如恶意攻击者通过找寻系统漏洞或钓鱼方式来盗取用户信息;恶意篡改企业的网站页面,以及由网络爬虫引起的撞库攻击也是屡见不鲜。因此,这就需要办公解决方案能够更好的管理和保护端点,从而实现对安全问题的闭环处理。
最后,是体验性,远程办公的流行业也引发了用户的体验革新,未来如何在确保企业实现“降本增效”,最大化提升企业和员工工作效率的同时,也要为更多的员工营造一种不同以往的工作体验,让他们不仅能够随时随地的实现办公,获得更舒适的办公体验,也要让任意一个工作空间都能变为激发员工创造力和想象力的场所。
对此,VMware大中华区终端用户计算事业部总监张睿森也认为,经历过疫情的冲击之后,对很多企业而言意味着很难再回到原来的工作模式,一方面是企业需要考虑的是如何在全新的工作模式下,重构企业的业务模式以及商业模式;另一方面,企业更需要重视人群出现的变化,即越来越的新生代员工对于体验的关注,因此为员工提供全新的数字化体验,以及为更多的客户提供交付全新的产品和服务模式,将是大势所趋。
由此可见,这些新的变化和需求,让企业面临着前所未有的考验和压力,未来唯有坚定数字化转型的决心,不断创新和升级企业的基础设施,以此作为转型与变革的支撑,才能在后疫情时代确保企业的业务连续性,并打造出不确定性环境下的数字化应变的能力。
保障业务连续性的基石
也正是洞察到这种变化,戴尔科技集团和VMware联合创新,共同推出了VMware Horizon on Dell EMC VxRail解决方案,企业可以借助这套超融合系统提供的交钥匙服务来搭建桌面虚拟化(VDI)平台,由此加速数据中心现代化的进程,进一步推进数字化转型以及为今后的轻松上云做好准备。
“今天在全新的数字化办公环境中,桌面虚拟化已经被越来越多的应用于各行各业,随着桌面虚拟化的不断深入使用,大部分企业的办公也开始依赖于这种新的桌面架构,因此对于企业的业务连续性,VDI在企业的IT基础架构中起到了绝对重要的作用。”张磊说。
基于此,VMware Horizon on Dell EMC VxRail为企业提供了多种部署模式,多种应用场景以及及其可靠的VDI解决方案,最大化的满足企业数字化办公的新需求,具体而言:
一是,支持混合模式部署,VMware Horizon on Dell EMC VxRail提供了一种现代化的桌面和应用管理方法,可从本地部署扩展到混合云和多云环境,从而实现简单、快速地交付虚拟桌面和应用,将最佳体验扩展到所有应用。
二是,便捷的管理与运维,VMware Horizon on Dell EMC VxRail也可以通过Horizon提供的单一控制平面实现快速置备、自动化以及简化的管理,帮助企业高效部署和扩展虚拟桌面和应用。
三是,提供端到端的安全性,VMware Horizon on Dell EMC VxRail能够确保能从VMware基础架构中具有原生安全性的任何设备安全地远程访问企业资源,独有的零信任模式也进一步提高了整体解决方案的安全性。
四是,具备极致的用户体验,VMware Horizon on Dell EMC VxRail内置的Blast Extreme协议可确保即使在网络通讯质量不佳情况下依然提供完美的用户体验;此外,还提供针对高端图形图像要求、多媒体、3D、GPU等场景最佳实践;同时,也提供优化的主流办公协作平台支持,如Microsoft Teams, Zoom, Cisco WebEx等,由此为用户提供更好的交付体验。
五是,提供可信的数字化平台,VMware Horizon on Dell EMC VxRail也是“一站式”集成平台,通过VxRail使计算、存储、网络进行融合,同时结合Horizon桌面,可提供更加快速的部署和后期的运维管理,并提多种高级数据保护功能,保证企业平台安全、稳定的运行,最大化确保业务的连续性。
而这种“一站式”集成平台的优势也非常明显,比如能够为企业“量身定制”,针对远程办公工作负载及内部安全控制需求,企业可以灵活选择VxRail配置与VMware软件组合,工厂集成交付;具有灵活的支付方式,该方案支持一次性付费以及按需付费(Flex on Demand)两种模式,灵活平衡企业内部CAPEX与OPEX;此外,戴尔科技集团和VMware还提供“交钥匙服务”,包括部署前环境沟通、快速部署、运维知识转移、单一服务支持电话、生命周期管理、7*24小时故障定位与排查等,也正因此,VMware Horizon on Dell EMC VxRail解决方案在制造、医疗、金融、教育、远程办公和特定任务等越来越多的行业场景中发挥了重要的价值。
值得一提的是,作为全球唯一与VMware一同研发,同时也是VMware官方唯一认证的超融合平台,VxRail还支持全自动化安装、配置、升级,极大降低了基础架构的运维难度,不仅可以更快速地支持企业桌面虚拟化的建设,实现数字化办公的转型和升级,同时还能加速企业迈向混合多云的新时代。
以最新推出VxRail 7.0为例,就深度集成了VMware SDDC和VxRail的产品,包含了VxRail Manager 7.0、vSphere 7.0、vSAN 7.0、NSX-T 3.0等软件,同时也深度集成了SDDC Manager 4.0、vRealize Suite Lifecycle Manager 8.1、vRealize Automation 8.1等软件定义数据中心的套件,既能够以单一管理界面(vCenter)实现对软硬件的共同管理,也支持云原生的开发能力。
不仅如此,今年1月20日,戴尔科技云平台VCF on VxRail也通过混合云解决方案私有云评估,获得中国信通院可信云证书及可靠性认证报告,而戴尔科技集团也是迄今唯一一家获此殊荣的跨国企业。
总的来说,经历过疫情的冲击之后,对很多企业而言,数字化转型不再是简单的“Restart”,而是“Reset”,而VMware Horizon on Dell EMC VxRail解决方案通过“一站式”的集成创新,以及提供“交钥匙”的服务,不仅满足了企业对于远程办公场景下对于基础设施的稳定性和业务连续性的要求,更为企业和员工带来了全新的体验和价值,真正满足了后疫情时代企业不断演化的数字化转型和远程办公的新需求。
